브러싱 스캠(Brushing Scam) 목적 및 피해와 대처 방법

브러싱 스캠(Brushing Scam)이란 온라인 쇼핑몰에서 소비자가 주문하지 않은 물건을 무작위로 배송한 후, 구매자인 것처럼 상품 리뷰를 작성하는 불법적인 행위를 말합니다. 이를 통해 해당 상품의 판매량과 인기도를 부풀리려는 목적을 브러싱 스캠이라고 합니다.

브러싱 스캠은 온라인 쇼핑몰(알리 익스프레스/AliExpress, 테무/Temu, 쉬인/SHEIN)에서 이루어지는 사기꾼들이 판매자의 평판을 높이기 위해 가짜 주문을 만들어 실제로 상품을 보내고, 거짓된 리뷰를 통해 신뢰도를 높이는 것을 말합니다.

⑴ 가짜 주문 생성: 사기꾼이 타인의 이름과 주소를 사용하여 온라인 상점에서 가짜 주문을 합니다.

⑵ 상품 발송: 가짜 주문이 생성되면 실제로 상품이 해당 주소로 발송됩니다. 이는 보통 저렴하거나 무게가 가벼운 불필요한 물건들입니다.

⑶ 리뷰 작성: 사기꾼은 가짜 구매자로부터 긍정적인 리뷰를 작성하여 판매자의 평판을 인위적으로 높입니다.

⑴ 판매자 평판 상승: 긍정적인 리뷰를 통해 판매자의 평판을 높이고, 실제 소비자들의 높은 구매를 유도합니다.

⑵ 순위 상승: 리뷰 수와 평점이 높아짐에 따라 상품의 순위가 올라가고, 검색 결과에서 상위에 노출됩니다.

⑴ 개인 정보 유출: 본인의 이름과 주소가 사용되었다는 것은 개인 정보가 유출되었을 가능성이 높습니다.

⑵ 신고: 해당 플랫폼의 고객 서비스에 연락하여 상황을 알리고, 자신의 계정을 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

⑶ 경찰 신고: 지속적으로 의심스러운 물건을 받는 경우 경찰에 신고하여 조사하도록 합니다.

브러싱 스캠을 경험한 경우, 이러한 절차를 통해 자신의 정보를 보호하고 추가적인 피해를 막는 것이 매우 중요합니다.

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